AxionContinu zorgt ervoor dat mensen met beperkingen door ziekte of door het ouder worden op een prettige manier kunnen leven. Men kan er terecht voor zowel laagdrempelige ondersteuning als specialistische topzorg. Peter Versteeg was er projectleider ICT. Vanuit die rol was hij ook aangehaakt als een soort technisch projectleider. Wat waren zijn ervaringen met Eveline Klok? “Het doel was te komen tot een inrichting van leefcirkels op alle locaties van Verzorgd Wonen. Het betrof de uitbreiding van een leefruimte voor mensen met dementie, die zich doorgaans op strikt afgesloten afdelingen bevinden. Heb je het over leefcirkels, dan heb je het eigenlijk over een technische oplossing om te zorgen dat deze mensen meer leefruimte krijgen. De leverancier die de techniek levert, gaf aan dat Eveline Klok voor hen de implementatiebegeleider zou worden.”
Hoe zag het hele proces eruit?
“In eerste instantie zou het zo’n 3 jaar in beslag nemen. Eerst heeft een aantal sessies plaatsgevonden met verschillende geledingen uit de zorg, om zodoende de hele organisatie goed mee te nemen in wat het voor allen gaat betekenen. Er zijn toen ook voorstellen gemaakt voor de uitwerking ter plekke. Op welke locatie moeten bepaalde zaken gedaan worden? Wie gaat dat doen, welke teams hebben we daarvoor, et cetera? Dat is een hele voorbereiding, en heeft een flinke tijd in beslag genomen. Daar is Eveline bij betrokken geweest. Toen ik het project overnam, waren er al pilots op verschillende locaties aan de orde. Ik heb de rol overgenomen van de eindverantwoordelijk projectleider, en heb in die rol met Eveline samengewerkt.“
Hoe verliep de samenwerking?
Peter vervolgt: “Op de samenwerking kijk ik zeer tevreden terug. Heb Eveline Klok ervaren als iemand die zeer nauwkeurig werkt, hard werkt en heel goed samenwerkt met de organisatie. Ik moet zeggen dat de manier waarop Eveline werkt, heel erg strookt met mijn manier van werken. En dat vertaalt zich in hoe bijvoorbeeld de mappenstructuur eruitziet. Je hebt van het hele project verschillende documenten. Deze sla je op verschillende plekken op en bij haar was het nooit een vraag waar het stond. Dan kon ik het altijd precies terugvinden en omgekeerd denk ik ook, dat werkte heel prettig. “
Is de doelstelling van dit project behaald?
“We hebben eerst twee locaties als pilot genomen. In beginsel hoorden we vanuit verschillende andere locaties dat er weerstand bestond naar de leefcirkels toe. Ook hebben we in die beginperiode een sessie gehad waarbij we merkten dat best veel mensen zorgen hadden over wat de veranderingen mogelijk zouden gaan betekenen. Gaandeweg is dat binnen de organisatie omgeslagen naar enthousiasme inzake de leefcirkels. Men wilde ze toen graag hebben. Er is dus een positieve sfeer ontstaan rondom de verschillende locaties. Mijn beeld is dat dit zeker ook voor een belangrijk deel ligt bij hoe Eveline met de locaties omging. Ze heeft ervoor gezorgd dat mensen die er in het begin moeite mee hadden, er positief naar gingen kijken. Ze heeft de organisatie wat dat betreft echt meegenomen in de verandering. Het implementeren kon ik vrijwel loslaten, omdat dit bij Eveline gewoon in goede handen was. Eigenlijk kan ik mij geen project voorstellen dat Eveline Klok niet tot een goed einde zou kunnen brengen. Ze weet heel goed wat ze moet doen”, besluit Peter.
